Sáng 21/10/2026, VIWASUPCO tổ chức workshop “AI hay ai kể chuyện?”, với sự chia sẻ của bà Nguyễn Hồng Nhung – Thành viên Ban Điều hành, Giám đốc Truyền thông Tập đoàn GELEX.

Chương trình có sự tham dự của ông Lê Văn Thăng - Chủ tịch Hội đồng Quản trị; ông Nguyễn Xuân Quý - Tổng Giám đốc; bà Mai Thị Minh Thu - Thành viên Ban Điều hành, Giám đốc Nhân sự Tập đoàn GELEX; cùng các lãnh đạo và thành viên Đội dẫn đường VIWASUPCO.

Nằm trong khuôn khổ dự án văn hóa doanh nghiệp, workshop giúp đội ngũ có thêm góc nhìn và công cụ để đưa các giá trị văn hóa đến gần hơn với công việc hằng ngày.

Theo khảo sát trước chương trình, 68% người tham gia mong muốn tìm hiểu cách truyền cảm hứng và lan tỏa văn hóa. Từ nhu cầu đó, workshop tập trung vào ba nội dung: nhận diện giá trị đằng sau mỗi hành động; kể một câu chuyện chân thực; và hiểu cách văn hóa tạo ra giá trị cho tổ chức.

Nhìn thấy văn hóa trong những việc hằng ngày

Tại một doanh nghiệp sản xuất nước sạch, nhiều đóng góp diễn ra âm thầm trong từng ca trực, lần kiểm tra, hoạt động bàn giao và quá trình phối hợp xử lý công việc. Với người trong cuộc, đó có thể chỉ là “việc của mình”. Nhưng khi nhìn kỹ hơn, mỗi hành động đều thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự cẩn trọng và những lựa chọn nhằm bảo đảm chất lượng nguồn nước, an toàn cấp nước.

Theo bà Nguyễn Hồng Nhung, “Muốn nói về văn hóa một cách thuyết phục, trước hết phải nhìn thấy văn hóa đang hiện diện trong những việc rất thật, rất gần với công việc hằng ngày của mỗi người”.

Workshop gợi mở cách nhận diện những giá trị ấy qua ba câu hỏi: Người trong cuộc đã làm gì? Vì sao họ lựa chọn như vậy? Việc đó có ý nghĩa với ai? Cách tiếp cận này giúp cán bộ, nhân viên nhận diện rõ hơn các giá trị Uy tín – Hợp lực – Đổi mới trong thực tế. Việc ghi nhận đồng nghiệp cũng trở nên cụ thể hơn khi gắn với hành động và kết quả, thay vì chỉ dừng ở những lời khen chung chung.

Kể chân thực để tạo đồng cảm

Một thông điệp xuyên suốt chương trình là tinh thần “đừng tô hồng - đừng khuếch đại”. Một câu chuyện có giá trị có thể bắt đầu từ khó khăn, ý kiến khác biệt hoặc một lần làm chưa tốt. Sau đó là quá trình cùng nhau nhận trách nhiệm, điều chỉnh và tạo ra kết quả tốt hơn.

“Storytelling không phải là kể một câu chuyện thật hay để làm đẹp hình ảnh. Storytelling kết hợp cảm xúc, ý nghĩa và sự kết nối để tạo ấn tượng với người nghe. Đó là cách giúp người nghe hiểu điều gì đã xảy ra, vì sao một lựa chọn được đưa ra và giá trị nào được tạo nên từ lựa chọn đó”, bà Nguyễn Hồng Nhung nhấn mạnh.

Người tham gia được hướng dẫn sắp xếp câu chuyện theo năm bước: bối cảnh; thách thức; lựa chọn và hành động; kết quả; ý nghĩa. Những câu hỏi cụ thể giúp làm rõ diễn biến, cách người trong cuộc cân nhắc và bài học có thể tiếp nối.

Một câu chuyện có khả năng truyền cảm hứng khi người nghe thấy câu chuyện đó có ý nghĩa với mình, nhận ra sự tương đồng về giá trị hoặc hình dung được cách áp dụng vào thực tế. Câu chuyện càng giúp người nghe thấy mình trong đó và nhận ra cách biến giá trị thành hành động thì càng có sức lan tỏa.

Trong bối cảnh AI ngày càng hỗ trợ nhiều cho việc viết và diễn đạt, chương trình nhấn mạnh trách nhiệm của người kể trong việc cung cấp chất liệu, kiểm chứng thông tin và bảo đảm tính chân thực.

“Công cụ có thể giúp chúng ta diễn đạt tốt hơn, nhưng không thể thay thế trải nghiệm, cảm xúc và trách nhiệm về sự thật của người trong cuộc”, bà Nguyễn Hồng Nhung chia sẻ.

Những trải nghiệm thực tế của đội ngũ chính là nền tảng để câu chuyện về VIWASUPCO có nét riêng, sức thuyết phục và khả năng tạo kết nối.

Văn hóa tạo giá trị cho hoạt động kinh doanh

Từ câu chuyện của mỗi cá nhân, workshop mở rộng tới mối liên hệ giữa văn hóa và hiệu quả kinh doanh. Việc báo sớm một bất thường, bàn giao đầy đủ thông tin, phối hợp rõ trách nhiệm hay giữ đúng lời hẹn đều có thể góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng phục vụ.

Với VIWASUPCO, niềm tin được bồi đắp từ năng lực cung cấp nước sạch an toàn, ổn định và cách đội ngũ cùng nhau hợp lực, đổi mới để thực hiện cam kết với khách hàng, đối tác. Mỗi cán bộ, nhân viên đều góp phần tạo nên niềm tin ấy từ chính vị trí và công việc của mình.

Theo bà Nguyễn Hồng Nhung, khi các giá trị được chuyển thành hành vi cụ thể, văn hóa sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công việc, củng cố niềm tin, thu hút và gắn kết nhân tài, đồng thời tạo nền tảng để doanh nghiệp thích ứng và phát triển bền vững.

Phát biểu bế mạc, ông Nguyễn Xuân Quý ghi nhận tinh thần tham gia nghiêm túc, cởi mở và sẵn sàng học hỏi của cán bộ, nhân viên. Ông nhấn mạnh, văn hóa doanh nghiệp chỉ thực sự có ý nghĩa khi được thể hiện qua hành vi cụ thể, gắn với chất lượng công việc, tinh thần phối hợp và trách nhiệm với khách hàng.

Theo ông, workshop không chỉ cung cấp kỹ năng kể chuyện mà còn giúp đội ngũ nhìn lại những giá trị đang được tạo ra trong quá trình làm việc.

Bà Mai Thị Minh Thu cho biết storytelling là phương thức truyền tải hiệu quả, giúp các giá trị văn hóa trở nên gần gũi, dễ hiểu và dễ lan tỏa hơn trong tổ chức. Bà ghi nhận tinh thần học hỏi, sự tham gia tích cực của cán bộ, nhân viên VIWASUPCO và kỳ vọng dự án văn hóa doanh nghiệp của Công ty sẽ tiếp tục tạo ra những kết quả thiết thực, bền bỉ.

Workshop giúp đội ngũ có thêm phương pháp để nhận biết, ghi nhận và chia sẻ những giá trị được tạo ra mỗi ngày. Khi một câu chuyện giúp đồng nghiệp hiểu thêm về nhau, nhận ra một cách làm tốt và muốn tiếp tục thực hiện, văn hóa sẽ được lan tỏa bằng chính hành động của người VIWASUPCO.